Rastrear tu Envío
Ingresa tu número de guía para conocer el estado de tu pedido TecnoPhone.
Preguntas frecuentes sobre envíos
¿Cuánto tarda mi envío?
Los envíos a ciudades principales tardan 1-2 días hábiles. A municipios intermedios 2-3 días. Zonas rurales pueden tardar hasta 5 días hábiles.
¿Dónde encuentro mi número de guía?
Tu número de guía se envía por correo electrónico y WhatsApp una vez que el pedido es despachado. También puedes consultarlo con nuestro equipo de soporte.
¿Qué pasa si mi pedido no llega?
Si tu pedido no llega en el tiempo estimado, contáctanos por WhatsApp al +57 313 229 4533. Rastreamos tu paquete y te damos una solución inmediata.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega?
Si el pedido aún no ha sido despachado, sí podemos actualizar la dirección. Contáctanos lo antes posible por WhatsApp.
Cómo rastrear tu envío de TecnoPhone
En TecnoPhone realizamos envíos a toda Colombia a través de transportadoras certificadas. Una vez que tu pedido es despachado, recibes un número de guía por correo electrónico y WhatsApp que puedes usar en esta página para consultar el estado de tu envío en tiempo real.
Estados de envío
En preparación: Tu pedido está siendo empaquetado en nuestro centro de distribución.
En tránsito: El paquete ya fue recogido por la transportadora y está en camino.
En reparto: Tu paquete está en la ciudad de destino y será entregado hoy.
Entregado: El paquete fue entregado exitosamente.
Cobertura de envíos
Enviamos a todas las ciudades y municipios de Colombia. Las principales ciudades (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Cartagena) tienen entrega en 1-2 días hábiles. El resto del país en 2-5 días hábiles según la zona.